Alquiler de apartamentos vacacionales en San Sebastián

Entradas y salidas

A continuación detallamos el proceso de entrada y salida para nuestros apartamentos. Por favor, lea estas instrucciones antes de su llegada para estar familiarizado con el proceso.

1 Una vez confirmada la reserva recibirá un e-mail de Selected Rentals con toda la información necesaria para su llegada. Se le indicarán la dirección completa del apartamento y el nombre y número de teléfono de la persona de contacto para que pueda llamar y confirmar la llegada.

Por favor, contacte con Selected Rentals si usted no recibe este email dentro de las 24 horas desde el momento en que realizó la reserva. Recuerde chequear su bandeja de correo no deseado, ya que, aunque no es habitual, es posible que el e-mail de confirmación sea tratado como spam.

2 Antes de llegar a la ciudad es imprescindible llamar a la persona de contacto de Selected Rentals para confirmar la hora de llegada y así evitar esperas innecesarias. Para las llegadas posteriores a las 22.00 habrá un sobrecargo de 30€. No se admiten entradas posteriores a las 02.00 horas.

3 Cuando lleguen al apartamento se realizará el pago de la parte restante de la reserva mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria y se abonará en metálico el depósito de fianza retornable. Así mismo se tomará el número de una tarjeta de crédito válida para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones.

4 Una vez realizado el pago se les entregarán las llaves del apartamento, se les mostrará el mismo, y se les dará información para la utilización de los electrodomésticos básicos. Si así lo desean, también se les dará información sobre la zona en la que se encuentra el apartamento y sobre la ciudad.

5 Si durante la estancia encuentran alguna anomalía, falta algo o si han roto algo sin querer, les rogamos que se pongan en contacto inmediatamente con su contacto de Selected Rentals para que se pueda solucionar el problema a la mayor brevedad.

6 El día de su salida, la persona de contacto les estará esperando a la hora concertada para:

  • Recoger las llaves
  • Devolverles la fianza (en caso de que se produjeran desperfectos o daños durante la estancia, se descontará el coste de estos daños. Si el coste superara la cuantía de la fianza, se cargaría la cantidad restante usando el número de tarjeta de crédito indicado a su llegada).

7 Si nos avisan con antelación podemos reservarles un taxi para la salida del apartamento.